提高素质 拓展技能40
发表时间：2017-03-30 12:05 我院第十八期高速公路收费员业务培训开班 百余名学员参加培训学习 王雪峰 龙建峰 春归芳草路，阳和物候新。3月28日，我院第十八期高速公路收费员业务培训开班，百余名学员将全面学习高速公路收费员上岗工作必备技能，修练收费员岗位基本素质和素养，整个培训将持续360个课时。  我院主办的郑州高端职业学校开设有高速公路车辆通行收费员专业，依法开展主管部门核准的特有工种车辆通行收费员专业培训，免费推荐就业业务。截至目前，已培训17期。按照计划，第十八期高速公路收费员业务培训如期开班。这次培训，我院高度重视，院长王雪峰多次主持召开专题会议，研究制定培训措施，精心准备实施方案。特聘请高速公路运营单位有多年工作经验且有专业技术职称人员担任教员。要求所有参训人员统一服装，集中食宿，军事化管理，封闭训练，培训期间未经许可严禁外出，不准以任何理由请假。内容更加充实、项目更加贴近高速公路收费岗位实际。不但有收费员岗位操作规范、着装及工作纪律、禁忌行为、上道发卡、下道收费、交接班流程、特情车处理、文明用语手势、微笑服务、点钞及真假币辨识、监控上报流程、票款管理、稽查管理、绿色通道常识、应急保通、通行费堵漏等常规知识，而且有法律常识、就业指导、心理咨询辅助内容。同时融进军事训练、内务整理、文明服务礼仪及交通指挥手势。  开班仪式上，本院院长王雪峰、副院长、综合人事处处长龙建峰、郑州高端职业学校常务副校长胡景忠、本省高速公路运营单位特聘讲师都对培训工作提出了具体要求，希望全体参训人员要严肃认真，遵章守纪、严格按照要求开展培训，学有所获，为今后的工作打下坚实基础。  工欲善其事，必先利其器。通过高速公路收费员业务培训，让学员了解自己工作单位的管理体制、部门设置、收费管理及操作流程，明确收费员的岗位职责、工作纪律、形体礼仪、专业化妆、文明用语、微笑服务、禁忌行为、职业道德等，使其树立风险忧患意识、强化安全责任意识、培养文明服务意识、确立敬业奉献意识，养成爱岗敬业、忠于职守，钻研业务、提高技能，文明执收、热情服务，团结友爱、协作配合的良好职业道德。素质的提高必将为将来工作奠定坚实基础，塑造公路收费窗口服务人员崭新形象。 友情链接 LINKS 
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